Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này nêu rõ cách ae789 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
ae789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ae789 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Mỗi kết nối đến ae789 được mã hóa qua SSL, nghĩa là thông tin bạn gửi lên — kể cả khi đăng nhập trên điện thoại hay xác nhận giao dịch — không thể bị đọc bởi bên ngoài. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ ae789 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thời gian lưu trữ thông tin tài khoản tuân theo quy định pháp lý của khu vực. Khi yêu cầu xóa tài khoản được chấp nhận, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc phản đối cách chúng tôi xử lý một số loại dữ liệu nhất định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ae789. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của ae789 — phù hợp khi bạn cần ghi lại nội dung trao đổi về quyền riêng tư.
Telegram & Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ tiếng Việt — thuận tiện nếu bạn đang dùng điện thoại và cần phản hồi nhanh.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng ae789 hay đặt ra khi tìm hiểu về cách dữ liệu của họ được quản lý — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn. Khi tài khoản được đóng và yêu cầu xóa dữ liệu được xác nhận, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình áp dụng.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu nạp rút — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Dữ liệu này không được chia sẻ ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ pháp lý.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi theo kênh bạn đã dùng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị quen dùng và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy định vùng pháp lý áp dụng.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm nội dung mới nhất.