Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng tại ae789

Mọi hoạt động trên ae789 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến tham gia các bàn chơi — đều được điều chỉnh bởi các điều khoản pháp lý rõ ràng.

Điều khoản minh bạchBảo vệ tài khoảnChính sách dữ liệu rõ ràngQuyền người dùng được ghi nhận
ae789 Điều khoản và quy định áp dụng tại ae789
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

ae789 áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn. Kết nối được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, thông tin đăng nhập không được lưu dưới dạng văn bản thuần, và mỗi yêu cầu rút tiền đều trải qua bước xác minh danh tính liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính đều được bảo vệ qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền được khớp với ví đã xác minh — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — để ngăn truy cập trái phép vào số dư tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email pháp lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về quyền tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc muốn làm rõ bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Với các vấn đề liên quan đến pháp lý, chúng tôi xử lý yêu cầu qua ba kênh chính dưới đây — mỗi kênh có thời gian phản hồi khác nhau tùy mức độ ưu tiên.

Đội hỗ trợ online

Live Chat hỗ trợ tiếng Việt

Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản, chính sách tài khoản và xác minh ví. Đội hỗ trợ phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt.

Email pháp lý

Dùng cho yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc các vấn đề cần tài liệu bằng văn bản. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu chính sách, điều khoản cập nhật và hướng dẫn tài khoản ngay trong phần Trợ giúp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ quyền lợi pháp lý, chính sách dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại ae789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản sử dụng được điều chỉnh theo luật của khu vực mà ae789 vận hành. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh email pháp lý. Chúng tôi phản hồi theo đúng quy trình đã công bố.

Chính sách tài khoản chính không thay đổi khi bạn đổi ví. Tuy nhiên, mỗi ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — có điều khoản riêng của nhà cung cấp mà bạn cần đọc kỹ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email pháp lý. Cung cấp thông tin tài khoản và ví đã xác minh; chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý khi có.

Có, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email pháp lý kèm xác minh danh tính; chúng tôi xử lý theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.